French Bee

"Très bonne expérience. Avion à l'heure et très propre. Personnel serviable et disponible. La nourriture est TRÈS bonne."

"J'ai pris french bee pour aller à la Réunion, mais ce n'était pas mon choix à l'origine , car je voulais voyager avec Air Caraibes, mais le vol était opéré par French bee. Pas trop satisfait par le confort des sièges, ni par le repas, ni par les boissons payantes, ainsi d'ailleurs que le petit déjeuner. Bref, j'éviterai à l'avenir."

"Vol avec French Bee . Paris 🇫🇷Los Angeles 🇺🇸a/r. Le personnel de vol ✈️ est très agréable et professionnels. Les tarifs pour fin août sont très abordables. Les repas 🥘 sont correct . Et les tarifs pour les snacks sont pas cher . Dans le kit de vol de 10h40 on a la couverture ainsi que les écouteurs. Service qualité prix incroyable. Et sur Airbus A 350/900 top 👍. Pas de fatigue. Je reprendrais French bee pour Montréal 🇨🇦"

"Je déconseille vivement cette compagnie, à fuir absolument ! Je suis insatisfaite de A à Z. J’ai souscrit une assurance voyage Allianz Travel qui n’a servi à rien. J’étais même prête à avancer des frais de plus de 200 €, mais ils ont refusé. De plus, même pour les vols long-courriers, rien n’est offert à bord, tout doit être acheté. Compagnie radine ! Leur service client est inexistant et inefficace. À éviter à tout prix."

"Annulation moins de 24h après achat devrait être obligatoire pour tous les vols à destination ou provenant des USA. Sans exception. Ce droit m'a été refusé par téléphone car pas commandé sur le site american... La loi américaine (la plus importante ici) : Le Département des Transports des États-Unis (U.S. Department of Transportation) impose une règle très stricte : toutes les compagnies aériennes, sans exception (américaines, françaises, etc.), qui vendent des vols à destination ou au départ des États-Unis doivent offrir la possibilité d'annuler une réservation sans frais dans les 24 heures suivant l'achat, pour un remboursement intégral. Puisque le vol est Paris - New York, French bee est légalement obligée de respecter cette loi américaine. La loi canadienne (deuxième protection) : Le Règlement sur la protection des passagers aériens du Canada stipule également que pour tout billet acheté au Canada, le client a droit à une période d'annulation de 24 heures sans frais. Puisque j'ai avez acheté le billet avec une carte de crédit canadienne, je suis également couvert par cette loi. Même si la règle n'est pas d'origine française, French bee doit absolument s'y conformer à cause de la destination du vol (les États-Unis) et du lieu d'achat / moyen de paiement (le Canada). Ce n'est pas le cas, et ils refusent de rembourser n'importe quel vol. A éviter."

"Très agréablement surprise par la compagnie Frenchbee , c'est ma première expérience chez eux. Le vol Montréal Paris du 14 aout c'est très bien déroulé. Les agentes de bord étaient sympathiques , souriantes et disponibles. Le service n'a absolument rien avoir avec celui des US et du Canada qui la plupart du temps est mauvais (pas de couverture offerte, flicage constant de la taille des sacs, agents en majorité blasés et désagréables ). J'ai trouvé la formule Bee Smart plus interessante , avec le bagage soute inclus , un repas et un kit de voyage, pour une somme pas beaucoup plus élevée que la formule Light. La seule remarque concerne le fait que si vous ne demandez pas lors de l'achat de billet un repas végétarien, ils n'en ont pas sur place et donc vous n'avez rien ... De l'enregistrement du bagage à la sortie , le personnel a été agréable et on ne sent à aucun moment le côté low cost. Le prix du billlet était plus que raisonnable comparés aux deux grosses compagnies canadiennes.Je me suis aussi sentie plutot rassurée malgrès les turbulences. Je reprendrais à coup sûr cette compagnie."

"Fait payer les bagages cabines alors que c'est clairement écrit le contraire sur nos billets : on peut raisonnablement appeler ça du vol (un comble pour une compagnie aérienne 😬)"

"Apres avoir contacté le service client (payant) aucune solution a mon problème. La personne au bout du fil n a même pas cherché a savoir le problème tout ce qu elle me répétait ceux dont les différents frais pour modifier un billet. Deja au depart nous avione eu un soucis a l aéroport avec notre réservation et personne aux différents guichets pour nous renseigner. Ce qui est sur c est que la prochaine fois je mettrais un peu plus cher le billet et ne reprendrai pas cette compagnie."

"Très dessus par air caraibes car au prix qu'on payés les billets l'agence pourrait faire mieux. Donner un ticket pour manger sérieux .si on le paires on mange pas . Et pas de boisson avec le repas que un verre d'eau . Et s'en parler du petit déjeuner le matin pas un café pas croissant gratuit car tout est payant. Pour c'est la dernière fois que je prend air caraibes"

"Nous avons voyagé en premium de Montréal à Paris Orly. La nourriture est horrible. Même en premium, les sièges ne sont pas du tout confortables, ils ont pris les sièges les plus fins possibles et le revêtement bleu du fauteuil est resté imprimé dans mon oreille. Arrivés à Paris, nous avons attendu nos bagages 1h40 au prétexte que la porte des soutes était restée coincée. On regrette Corsair."