Corsair

"Un honte! Service client mensonger et délivrance d’avoirs non utilisables. Aucun interlocuteur fiable."

"J’avais réservé un vol Maurice–Paris avec Corsair et, deux semaines avant le départ, j’ai découvert avec surprise que je ne pouvais pas sélectionner mes sièges, voyageant avec un bébé de moins de 2 ans. J’avoue avoir été très en colère car, sur un vol de 12h, pouvoir choisir ses places est indispensable pour le confort du bébé, des parents et aussi des autres passagers. Finalement, au comptoir d’enregistrement, le personnel a été très compréhensif et nous a attribué des sièges adaptés : 3 places pour 2, avec de l’espace devant afin d’installer un lit d’appoint prêté par la compagnie pour notre fille de 18 mois. Un kit bébé nous a également été remis (petit pot, bavoir, compote…), ce que nous avons beaucoup apprécié. À bord, l’équipage a été très agréable tout au long du vol et la tablette vidéo vraiment pratique. L'avion est parti à l'heure et est arrivé à l'heure. Au final, nous avons été très satisfaits de ce voyage. Je pense néanmoins qu’il reste indispensable de permettre aux parents de choisir leurs sièges en amont lorsqu’ils voyagent avec un petit enfant."

"Que dire catastrophique, personnels inexistants dans l’avion j’ai fais appel personne n’est venu j’ai dû interpellé un agent 1h15 après pour une couverture que je n’avais pas et une Clim au max !!! Bref compagnie à éviter y’a pas plus low cost avec un prix exorbitant !! À fuir"

"Vous vouliez la pire compagnie en direction de la Martinique ? Bienvenue ! Arnaque à l'aller pour un bagage cabine que l'on m'oblige à payer 120 euros car j'avais un sac à dos... En salle d'embarquement j'ai arrêté de compter à la 57 ème personne qui avait le combo sac à dos + valise cabine.... Trouver l'erreur si ce n'est de l'arnaque en bande organisée... Le retour je pense que c'est le pire vol que j'ai eu en 25 ans de voyage toutes destinations confondues ... Pour ma part je vais en rester là avec eux... Plus jamais !!!!!!"

"Je décide, pour une fois, de voyager avec cette compagnie. Grosse erreur ! Hier, lors de mon départ d’Orly, l’hôtesse de Corsair a enregistré mes bagages directement au comptoir (puisqu’il y avait trop de monde aux bornes automatiques). Elle a pris en charge ma plus grosse valise, l’a envoyée en soute… mais sans y apposer d’étiquette ! Avant de quitter le comptoir, j’ai pourtant insisté pour vérifier que tout était en règle. Elle m’a confirmé, après avoir regardé son écran, que tout était « ok ». Résultat : mon bagage est parti sur le tapis vers l’avion… et a disparu. Depuis, aucune trace. Mon ami s’est même déplacé ce matin au service bagages de l’aéroport d’Orly : rien ! Ce qui est incompréhensible, c’est qu’un bagage sans étiquette ne soit pas immédiatement renvoyé vers les services concernés. Nous avons donc perdu la totalité de nos affaires personnelles ainsi que tous les achats de rentrée scolaire. Une perte considérable, à la fois financière et matérielle. Comme si cela ne suffisait pas, une autre de nos valises nous est arrivée endommagée, devenue inutilisable. Tout cela pour des billets d’avion payés au prix fort !! Nous n’en resterons pas là. Une plainte sera déposée contre la compagnie, car pour moi, il ne fait aucun doute que ce bagage a été volé. (Une étoile juste pour publier)"

"A fuir !!!! Incapable de donner des horaires d'arrivées et changer d'aéroport sans être avertie après 5h de route Et j'en passe, les vols reportés avec un enfant malade mais ça ne leur fait ni chaud ni froid Quel service honteux 1 étoile même pas méritée"

"Corsair me facture 3 fois mon bagage cabine, et 2 mois aprés toujours pas de remboursement! Vous en pensez quoi? Est ce volontaire!"

"Les dames de l’enregistrement bagage est très désagréable et en plus m’a arnaquer 120€ pour une bagage cabine sachant c’est gratuit pour mon enfants ! Vous êtes vraiment irrespectueuse et en plus on m’a pas donner leurs prénoms car elle savent tres bien que je vais leurs signaler à leurs responsables !! C’est une responsable je pense et y’a une autre elle a oser dire je lui ai insulter sachant je lui ai même pas parler je me demande c’est quoi votre problème ? La jalousie entre femme ? Faut vraiment revoir vos comportement !! Pas de respect !! En plus pour couronner le tout les filles de l’embarquement fesais exprès de me faire retarder pour ne pas que je prenne mon vol heureusement y’avais un monsieur qui m’a aider !! Vous êtes vraiment horrible !! Et très méchante vous mériter d’être viré viré viré vraiment des sauvages à l’état pure pas de respect envers mon enfants !!!!!!!!!!!!!!!"

"Ma mère est décédée 15 jours avant mon voyage et je dois m'occuper de mon père qui va subir une intervention cardiaque. J'annule donc mon billet d'avion et on me demande le certificat de décès etc ... tout à fait normal. L'étude de mon dossier n'a pas pris longtemps 1 heure entre ma demande et la réponse ! Quel est l'intérêt de me demander des pièces justificatives si c'est uniquement pour rembourser les taxes que CORSAIR n'aura pas à payer. Aucun geste commercial ! Merci CORSAIR 😡"

"A fuir, Quelle déception que cette compagnie qui ne respecte pas l’unité des familles en affectant les sièges aléatoirement et obligeant les parents à devoir payer un supplément pour être à coté de nos enfants. Scandaleux !!! Un signalement à la répression des fraudes est en cours"